澳門特別行政區(qū) 文體旅游局 文件

　　文 號：體旅【2023】37號

　　關(guān)于澳門一碼一特一中準選今晚的全面數(shù)據(jù)解析執(zhí)行的通知

　　各省、自治區(qū)、直轄市體育旅游管理部門，各有關(guān)單位：

　　為貫徹落實中央對澳門特別行政區(qū)文體旅游業(yè)的總體部署要求，進一步提升澳門文體旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力和國際化水平，現(xiàn)就澳門一碼一特一中準選今晚相關(guān)數(shù)據(jù)的全面解析執(zhí)行事宜，發(fā)出以下通知：

　　一、增強認識，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力

　　文體旅游業(yè)作為澳門特別行政區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，借助數(shù)據(jù)分析運用，可實現(xiàn)精準營銷、優(yōu)化游客體驗等多重目標。各級管理部門及運營機構(gòu)需充分認識數(shù)據(jù)的重要性，將其作為驅(qū)動政務(wù)決策和市場運作的關(guān)鍵資源。加強數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)，提高數(shù)據(jù)的獲取、處理、分析和呈現(xiàn)水平，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的科學決策和管理。

　　二、數(shù)據(jù)解析執(zhí)行的基本要求

1. 　　數(shù)據(jù)安全與隱私保護：在進行數(shù)據(jù)解析時，嚴格遵守《澳門個人資料保護法》相關(guān)條款，加強對個人隱私的保護，對外發(fā)布數(shù)據(jù)時需進行脫敏處理。

2. 　　數(shù)據(jù)集成與融合：利用澳門現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，包括但不僅限于文旅數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)等。通過多角度分析，構(gòu)建完整的旅游消費生態(tài)畫像，從而有效服務(wù)于政策制定和服務(wù)優(yōu)化。

3. 　　數(shù)據(jù)解讀與指導：加強與專業(yè)智庫和數(shù)據(jù)服務(wù)機構(gòu)的合作，邀請專家深度參與數(shù)據(jù)解讀工作，提煉數(shù)據(jù)背后的趨勢和規(guī)律，為精確營銷和決策制定提供依據(jù)。

　　三、數(shù)據(jù)解析內(nèi)容

1. 　　旅游消費行為分析：

   • 市場細分：根據(jù)不同消費習慣和特點，對內(nèi)地及國際游客進行市場細分，為精準營銷提供支持。
   • 消費趨勢：分析澳門游客在各個時段的旅游消費行為和趨勢，為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供方向。

2. 　　旅游熱點需求分析：

   • 基于歷史和實時數(shù)據(jù)，對澳門的熱門景點、娛樂項目等進行排名和對比，促進旅游熱點的培育和優(yōu)化。

3. 　　旅游服務(wù)質(zhì)量分析：

   

   • 評估酒店、餐飲、交通等配套服務(wù)的滿意度，為改善服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐。

4. 　　業(yè)態(tài)融合情況分析：

   • 分析文體旅游與其他領(lǐng)域（如商務(wù)、教育、醫(yī)療等）融合發(fā)展的現(xiàn)狀和潛力。

　　四、技術(shù)路線與執(zhí)行措施

1. 　　建立數(shù)據(jù)中臺：

   • 構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲、管理與分析，保障數(shù)據(jù)的一致性和可用性。

2. 　　加強部門聯(lián)動：

   • 與海關(guān)、公安、工商等相關(guān)部門建立數(shù)據(jù)共享機制，形成閉環(huán)管理，保障數(shù)據(jù)的時效性與準確性。

3. 　　應(yīng)用先進分析工具：

   • 引入大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析的智能化、自動化水平。

4. 　　推進智慧旅游：

   • 依托澳門智慧城市建設(shè)，推動政務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)的整合，實現(xiàn)智慧旅游的跨越式發(fā)展。

5. 　　人才與資源投入：

   • 加強數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)和引進，為澳門文體旅游數(shù)據(jù)研究提供人力資源保障。

　　五、近期工作重點

1. 　　實現(xiàn)澳門一碼通：推動澳門文旅行業(yè)一碼通平臺的建立，融合電子身份驗證、消費積分、活動預約等多種功能，為游客提供便捷的數(shù)字化服務(wù)體驗。

2. 　　完善數(shù)據(jù)分析框架：構(gòu)建符合澳門特點的數(shù)據(jù)分析框架，逐步完善數(shù)據(jù)采集、處理、分析和應(yīng)用的流程。

3. 　　強化數(shù)據(jù)解讀：在澳門文體旅游局的組織下，成立數(shù)據(jù)分析專家組，對文旅數(shù)據(jù)進行深入解讀，發(fā)布數(shù)據(jù)分析報告，以便執(zhí)行和監(jiān)管。

4. 　　數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷創(chuàng)新：引導企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，創(chuàng)新營銷策略，提升用戶粘性和市場競爭力。

　　六、工作保障

1. 　　組織領(lǐng)導：成立由澳門特別行政區(qū)文體旅游局局長領(lǐng)導的專項工作小組，統(tǒng)籌推進數(shù)據(jù)分析的工作。

2. 　　資金支持：設(shè)立專項資金支持數(shù)據(jù)分析的執(zhí)行，確保相關(guān)工作順利進行。

3. 　　監(jiān)督考核：建立數(shù)據(jù)分析執(zhí)行的監(jiān)督考核機制，定期組織效果評估和經(jīng)驗總結(jié)。

　　七、工作要求

1. 　　提高認識，嚴格執(zhí)行：各單位要深刻理解數(shù)據(jù)分析的重要性，以本通知為準執(zhí)行有關(guān)工作，確保數(shù)據(jù)分析工作落到實處，取得實效。

2. 　　加強合作，統(tǒng)籌聯(lián)動：相關(guān)單位要加強聯(lián)動，建立健全合作機制，促進資源共享，形成工作合力。

3. 　　建立信息反饋機制：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果及相應(yīng)執(zhí)行情況定期上報，同時建立信息反饋渠道，及時溝通問題和需求。

4. 　　及時修正，持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)反饋和評估結(jié)果，及時調(diào)整數(shù)據(jù)分析策略和執(zhí)行方案，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

　　附件：澳門一碼一特一中準選今晚活動安排及責任清單

　　澳門特別行政區(qū)文體旅游局

　　2023年4月25日

　　附件：

　　澳門一碼一特一中準選今晚活動安排及責任清單

1. 　　活動內(nèi)容安排：包括但不限于澳門文化活動、旅游線路推薦、特色餐飲體驗等，突出澳門旅游的亮點和特色。

2. 　　數(shù)據(jù)運維責任清單：包括數(shù)據(jù)采集人員的安排、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、分析報告撰寫等，明確職責分工。

3. 　　安全保障措施：確保數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲等各環(huán)節(jié)的安全，設(shè)立應(yīng)急預案，防止數(shù)據(jù)泄露風險。

4. 　　宣傳活動：通過特區(qū)網(wǎng)站（www.baidu.com）及各類社交媒體平臺發(fā)布活動信息，擴大活動影響力。

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