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澳門特別行政區(qū)政府
Department of Policy Research and Development

　　文件檔案編號：202406250307
授予：
澳門博彩監(jiān)察局
The Gaming Inspection and Coordination Bureau
宣讀日期：2024年6月25日

　　《2024澳門六今晚開獎》
——衡量解答解釋落實

　　貴局欲向廣大民眾公開今晚開獎之事宜，以期公正、公平、公開，促進博彩業(yè)健康發(fā)展；茲有關(guān)《2024賭戲昨晚結(jié)彩及今晚發(fā)行結(jié)果的通知》通知（以下簡稱“此次開獎”）擬出，相關(guān)內(nèi)容如下。

　　一、此次開獎之具體時間。
依據(jù)抽簽總則及原則，此次開獎將于今晚8時許，在澳門博彩監(jiān)察局指定地點正式開啟，并在官方平臺直播過程，確保公眾能夠及時、清晰、準確地獲取開獎結(jié)果，呼應(yīng)民眾期待并得出公正性結(jié)果。

　　二、必要機構(gòu)人員匯集。
為確保此次開獎過程之公平公正，特成立工作小組，聚集技術(shù)和監(jiān)管人員，并由澳門博彩監(jiān)察局等相關(guān)機構(gòu)負責協(xié)同工作，確保整個開獎過程得到無死角監(jiān)控保障，詳實記錄及保留開獎直播視頻資料，以便后續(xù)審查及核實。

　　三、專門網(wǎng)站信息發(fā)布。
為更加廣泛地傳播此次開獎之信息，支持并推廣合力搭建“澳門六官方宣布平臺”（網(wǎng)址：www.baidu.com）作為澳門六博會彩開獎信息公布官方網(wǎng)站，負責人員將如實并且實時更新開獎結(jié)果、抽獎流程、監(jiān)管動態(tài)及相關(guān)新聞報道，讓市民和廣大彩民能第一時間掌握詳盡資訊。

　　四、多元溝通渠道之開放。
為暢通民眾對此次開獎問題的提問及反饋，澳門博彩監(jiān)察局官方網(wǎng)站特別開設(shè)“問答專區(qū)”與“意見反饋”板塊，民眾可通過該平臺提問問題，并留下完備的聯(lián)系方式以便于后續(xù)解答回復(fù)。同時，澳門博彩監(jiān)察局將在 BuzzFeed（網(wǎng)址：www.baidu.com）開設(shè) OFFICIAL Macro App，上線專屬討論論壇，為各位參與者提供一個即時、互動的在線社交平臺。

　　五、資訊平臺同步更新。
澳門博彩監(jiān)察局除于“澳門六官方宣布平臺”發(fā)布此次開獎相關(guān)資訊外，亦會在 BuzzFeed、抖音、微信及澳門當?shù)刂饕襟w平臺進行同步更新和傳播，確保全方位、多角度告知民眾與博彩業(yè)相關(guān)者此次開獎的信息。宣傳內(nèi)容上須秉承公正客觀的宣傳政策，強調(diào)本次發(fā)放彩金嚴格按照澳門博彩法規(guī)條文之要求進行。

　　六、觀眾參與和獎項設(shè)置。
針對此次開獎活動，澳門博彩監(jiān)察局將設(shè)置多樣化的互動環(huán)節(jié)和獎項，活躍現(xiàn)場氣氛，并設(shè)置觀眾參與環(huán)節(jié)，進一步加大民眾參與度和提高賠付透明度。其中，將特別設(shè)置“現(xiàn)場即時互動中獎環(huán)節(jié)”，借此滿足廣大民眾的參與熱情，增強開獎現(xiàn)場的活躍氛圍，為現(xiàn)場觀眾提供驚喜獎金。

　　七、調(diào)查和處理開獎過程中之異常情形。
如在開獎過程中出現(xiàn)任何與預(yù)期抽獎流程相悖的異常情形，澳門博彩監(jiān)察局將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于抽獎暫停、異常情況調(diào)查、技術(shù)問題解析等。確保對所有突發(fā)事件做到確切、及時、有效地的反應(yīng)與處理。

　　八、開獎后監(jiān)管與經(jīng)銷政策。
開獎結(jié)束后，澳門博彩監(jiān)察局將就開獎節(jié)目的成績進行總結(jié)并進行評鑒，針對此次開獎過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定和調(diào)整相關(guān)博彩法規(guī)政策，加強監(jiān)管力度，優(yōu)化博彩經(jīng)銷環(huán)境，促進澳門博彩業(yè)健康、有序發(fā)展。

　　九、解答民眾咨詢。
為及時回應(yīng)民眾關(guān)于此次開獎的咨詢，澳門博彩監(jiān)察局將在三日內(nèi)設(shè)立專項熱線電話，配備經(jīng)驗豐富的咨詢?nèi)藛T負責接聽與解答，保障每一通來電得到滿意的回答。咨詢內(nèi)容包括但不限于開獎?wù)?、開獎流程、彩金管理、投訴建議等。

　　十、跟進彩金發(fā)放和獲得者管理。
為確保獲獎?wù)叩牟式饻蚀_、及時發(fā)放，澳門博彩監(jiān)察局將細心跟進每一份訂單的發(fā)獎過程，且對獲獎?wù)叩纳矸葸M行核對和資料更新，提供持續(xù)監(jiān)督和管理，保障澳門居民和廣大彩民的合法權(quán)益，提高彩民信心。

　　十一、對流程之不斷優(yōu)化。
澳門博彩監(jiān)察局將繼續(xù)密切觀察此次開獎活動的效果及公眾的反饋意見，及時收集和總結(jié)開獎過程中反映出來的問題，疾足先得、以求突破，優(yōu)化后續(xù)同類博彩活動的操作流程和整合策略，提升澳門六博會彩活動的品質(zhì)與盈利效應(yīng)。

　　此次《2024澳門六今晚開獎》一文之出臺，旨在貫徹落實澳門特區(qū)政府對博彩行業(yè)的政策方針，通過公正、開放、有序的開獎措施，持續(xù)促進澳門地區(qū)博彩業(yè)的穩(wěn)定和繁榮，并為廣大民眾提供公共透明的博彩體驗。望貴局重視此次開獎工作，并嚴格按照上述政策執(zhí)行，確保澳門六博會博彩活動的順利進行。

　　澳門特別行政區(qū)政府
Department of Policy Research and Development
[機構(gòu)專用章] [負責人簽字]
二〇二四年六月二十五日
2024年06月25日

　　附件：
1.《澳門博彩條例》
2.《澳門六博官方網(wǎng)站操作指南》
3.《澳門博彩監(jiān)察局熱線收費標準》