澳門地區(qū)行政署

　　室函〔2025〕第1號

　　《2025澳門精準正版免費》|理論分析解析說明

　　為更好地指導(dǎo)澳門社會各界在實施2025澳門精準正版免費政策過程中，深入理解和準確把握政策內(nèi)容，制定澳門地區(qū)2025精準正版免費政策實施路線圖，促進政商學(xué)各界合作，實現(xiàn)全澳門消費者精準、正版、品質(zhì)體驗的生活中立化的保障，特制定本文件。

　　一、工作前景構(gòu)想

　?。ㄒ唬┍尘胺治?/p>

　　近年來，消費者對正版正貨的需求日益增長，加之當前受新冠疫情影響，消費觀念與消費方式逐漸發(fā)生變化，消費市場呈現(xiàn)出“品質(zhì)消費”的時代特征。然而，從消費模式來看，線上消費特點較為突出，良莠不齊。尤其是在澳門地區(qū)，如何引導(dǎo)消費者正當消費、自主維權(quán)，發(fā)揮企業(yè)效能，逐漸成為一項挑戰(zhàn)。

　　同時消費者的維權(quán)意識日趨增強，對假冒偽劣商品的鑒別的訴求也在逐步增加。為確保澳門地區(qū)正品渠道、維護消費者權(quán)益等需求不斷增大，澳門精準正版免費政策的實施刻不容緩。為進一步推動消費型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，助力促進區(qū)域經(jīng)濟穩(wěn)定增長，特制定2025澳門精準正版免費政策文件，以期為澳門地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展營造良好的環(huán)境，助力澳門經(jīng)濟繁榮可持續(xù)發(fā)展。

　?。ǘ┠繕嗽O(shè)定

　　本文件宗旨是以保障澳門地區(qū)消費者權(quán)益和加強輕奢品牌高質(zhì)量發(fā)展為主線，不斷完善相關(guān)工作機制，引導(dǎo)澳門地區(qū)企業(yè)建立健全、完善、高效的產(chǎn)業(yè)體系，實現(xiàn)澳門地區(qū)消費型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級目標。切實提升澳門地區(qū)品質(zhì)消費水平、維護澳門地區(qū)消費者合法權(quán)益，不斷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展動力，助力澳門地區(qū)經(jīng)濟長足發(fā)展。

　　具體工作目標如下：

1. 　　加強澳門地區(qū)地區(qū)消費者正貨渠道；

2. 　　創(chuàng)新正貨管理，推進澳門地區(qū)精準正貨正品發(fā)展；

3. 　　加強品牌發(fā)展，提高消費者對正品商品和輕奢產(chǎn)品的消費認知度、信任度，促進澳門地區(qū)全產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。

　　二、基本內(nèi)容和計劃

　?。ㄒ唬┌拈T地區(qū)正品正貨渠道建設(shè)

1. 加強精正版免費精準監(jiān)督檢查：

　　澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)加大對澳門地區(qū)地區(qū)正品正貨監(jiān)督檢查力度，將澳門地區(qū)自治區(qū)正品正貨微信官網(wǎng)反饋舉報、舉報等納入工作計劃，積極應(yīng)對消費者投訴和受害情況，并及時將澳門地區(qū)地區(qū)正品正貨相關(guān)信息發(fā)布至澳門地區(qū)官網(wǎng)平臺如www.baidu.com，確保澳門消費者權(quán)益不受侵害；

　　同時，澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)加強澳門地區(qū)正品正貨線上監(jiān)控和線下規(guī)范化經(jīng)營，探索建立正品正貨信用體系、暢通正品正貨品牌渠道渠道、完善澳門地區(qū)正品正貨監(jiān)管和調(diào)配體系，高效促進澳門地區(qū)地區(qū)正品正貨正化正貨精準免費進程。

2. 加強澳門地區(qū)地區(qū)正品正貨品牌渠道建設(shè)：

　　澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)支持澳門地區(qū)正貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，對澳門地區(qū)正貨連鎖企業(yè)進行審核和依規(guī)經(jīng)營，力爭在2025年之前，澳門地區(qū)正貨連鎖企業(yè)在全市范圍內(nèi)完成正貨正貨渠道布局，健全完善澳門地區(qū)正貨品牌經(jīng)營體系；

　　同時，澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)加強澳門地區(qū)正貨渠道制度機制建設(shè)，加快優(yōu)化完善澳門地區(qū)正貨商渠道布局，加強澳門地區(qū)正品正貨正化正貨標準化、規(guī)范化經(jīng)營，推進澳門地區(qū)正貨渠道多樣化、正當化、專業(yè)化方向發(fā)展，撐起澳門地區(qū)消費型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型新天地。

3. 加強澳門地區(qū)正貨管理創(chuàng)新：

　　澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)加強澳門地區(qū)正貨基礎(chǔ)設(shè)施、將澳門地區(qū)正貨線上線下渠道管理納入重點任務(wù)，通過規(guī)范化經(jīng)營、精細化服務(wù)、創(chuàng)新性開發(fā)，實現(xiàn)澳門地區(qū)正品正貨正化正貨規(guī)范正貨精準免費發(fā)展；

　　同時，澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)抓住國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，利用數(shù)字信息建設(shè)澳門地區(qū)正品正貨線上運行體系，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對澳門地區(qū)正品正貨線上渠道進行監(jiān)測和管理，實現(xiàn)澳門地區(qū)正品正貨線上精準線路、監(jiān)督和管理，加強澳門地區(qū)正品正貨線下線下門店布局、監(jiān)控、協(xié)調(diào)與管理，推進澳門地區(qū)正品正貨線下渠道創(chuàng)新能力，高效促進澳門地區(qū)正品正貨正化正貨精準免費進程；

　　并對澳門地區(qū)正貨門店、澳門地區(qū)正貨超市等澳門地區(qū)正貨線下渠道加強日常巡查、嚴格監(jiān)管，不給假冒偽劣商品留有可乘之機。

　　（二）澳門地區(qū)正品正貨正化正貨品牌體系建設(shè)

1. 加強輕奢品牌經(jīng)營能力：

　　澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)著力推進澳門地區(qū)地區(qū)正品正貨正化正貨品質(zhì)品牌建設(shè)。

　　要加強澳門地區(qū)正貨宣傳推廣，開展線上發(fā)布會、線下主題活動等，打造澳門地區(qū)正品正貨品質(zhì)消費體驗氛圍；

　　要加強品牌渠道建設(shè)，擴大專業(yè)經(jīng)營、品牌體系建設(shè)，提升品牌效應(yīng)，塑造品牌影響力；

　　要加強知識產(chǎn)權(quán)保護，加強澳門地區(qū)正品正貨知識產(chǎn)權(quán)登記、維權(quán)、投訴和舉報等工作；

　　要加強澳門地區(qū)正品正貨運營渠道規(guī)范管理，建立和完善澳門地區(qū)正品正貨運營管理體系；

　　要加強澳門地區(qū)正品正貨服務(wù)質(zhì)量規(guī)范管理，嚴格把控產(chǎn)品品質(zhì)，提高消費者對正品商品和輕奢產(chǎn)品的消費認知度、信任度，穩(wěn)步提升澳門地區(qū)正品正貨服務(wù)質(zhì)量。

2. 發(fā)揮澳門地區(qū)地區(qū)正品正貨進口渠道作用：

　　澳門地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)支持澳門地區(qū)正品正貨進口渠道平臺建設(shè)，推進澳門地區(qū)正品正貨進口渠道平臺和澳門地區(qū)正品正貨品牌渠道平臺對接合作，逐步構(gòu)建澳門地區(qū)正品正貨進口渠道品牌體系；

　　要加強澳門地區(qū)正品正貨進口渠道平臺和澳門地區(qū)正品正貨品牌渠道品牌體系之間的戰(zhàn)略協(xié)同，打通澳門地區(qū)正品正貨進口渠道邊界、建立澳門地區(qū)正品正貨進口渠道聯(lián)動體系、打造澳門地區(qū)正品正貨進口渠道服務(wù)品牌，推進澳門地區(qū)正品正貨進口渠道平臺化、品牌化、市場化發(fā)展，夯實澳門地區(qū)正品正貨進口渠道平臺在澳門地區(qū)正品正貨正化正貨品質(zhì)品牌體系建設(shè)中的領(lǐng)先地位。

　　香港澳門臺灣同胞基金會 澳門地區(qū)地區(qū)管理署

　　2025年3月14日