中共澳門特別行政區(qū)委員會(huì)特辦

特字〔2023〕第005號(hào)



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關(guān)于今晚澳門9點(diǎn)35分開(kāi)獎(jiǎng)的通知

暨經(jīng)驗(yàn)解答解釋落實(shí)的工作方案



各特別行政區(qū) 、各相關(guān)部門、廣大彩民：



為促進(jìn)福利、體育事業(yè)發(fā)展，依據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)規(guī)章，經(jīng)研究決定，本晚澳門地區(qū)將特別進(jìn)行一項(xiàng)福彩福利抽獎(jiǎng)，計(jì)劃于今晚9點(diǎn)35分開(kāi)獎(jiǎng)?，F(xiàn)就本次開(kāi)獎(jiǎng)金額及流程、經(jīng)驗(yàn)解答、解釋落實(shí)工作制定如下方案，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。



一、開(kāi)金獎(jiǎng)情況介紹

本次開(kāi)金獎(jiǎng)為澳門地區(qū)定期分紅活動(dòng)，共計(jì)獎(jiǎng)金金額50萬(wàn)元（澳門幣），其中一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金30萬(wàn)元（澳門幣）；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金10萬(wàn)元（澳門幣）；三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)金5萬(wàn)澳門幣。開(kāi)獎(jiǎng)號(hào)碼將由澳門特別行政區(qū)彩票管理中心隨機(jī)生成，并由澳門審計(jì)部門全程監(jiān)督，確保公開(kāi)公正。



二、開(kāi)運(yùn)作流程說(shuō)明

1. 準(zhǔn)備工作

開(kāi)獎(jiǎng)工作由澳門彩票管理中心負(fù)責(zé)，須對(duì)開(kāi)獎(jiǎng)流程及設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并配備開(kāi)營(yíng)運(yùn)所需數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，確保開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。所有工作人員一律不得與外界通信，并接受嚴(yán)格身份審核。



2. 開(kāi)獎(jiǎng)過(guò)程

第一步，準(zhǔn)備階段：邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾及媒體現(xiàn)場(chǎng)參與監(jiān)督開(kāi)獎(jiǎng)序號(hào)排名；（注：僅在無(wú)疫情情況下）

第二步，抽獎(jiǎng)階段：由專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)操作對(duì)每張彩票進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)題抽取，中獎(jiǎng)彩票將被公示；

第三步，答疑階段：由專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)獲獎(jiǎng)彩票進(jìn)行解答解釋工作，確保彩民理解推演過(guò)程；

第四步，落實(shí)階段：確認(rèn)中獎(jiǎng)信息無(wú)疑，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)物或者現(xiàn)金發(fā)放工作。



三、彩民經(jīng)驗(yàn)解答

各工作人員應(yīng)就彩民們關(guān)心的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行解答，具體包括但不限于：



1. 抽獎(jiǎng)流程是否公正

本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)由澳門審計(jì)部門全程監(jiān)督，正三角全程錄像，確保公平公正。中獎(jiǎng)?wù)呔诂F(xiàn)場(chǎng)正大光明抽取，不存在暗箱操作。



2. 如何確認(rèn)是否中獎(jiǎng)

本次開(kāi)獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)號(hào)碼將會(huì)實(shí)時(shí)向全網(wǎng)公布，同時(shí)將會(huì)以電話、郵件等形式告知到個(gè)別中獎(jiǎng)?wù)?。?shí)時(shí)根據(jù)中獎(jiǎng)號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)，即可得知是否中獎(jiǎng)。



3. 獎(jiǎng)金是否兌現(xiàn)

本次獎(jiǎng)金由澳門福彩中心負(fù)責(zé)兌現(xiàn)，中獎(jiǎng)?wù)邞{有效中獎(jiǎng)憑證，按照澳門特別行政區(qū)彩票管理中心的兌獎(jiǎng)流程，在兌獎(jiǎng)期限內(nèi)進(jìn)行領(lǐng)取，確保兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。



4. 如何了解相關(guān)注意事項(xiàng)

澳門特別行政區(qū)彩票管理中心公布特區(qū)公告，在特區(qū)新聞、網(wǎng)址，(www.baidu.com)會(huì)有相關(guān)注意事項(xiàng)，并持續(xù)更新措施，有變動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)放相關(guān)通知。



四、本次開(kāi)獎(jiǎng)解釋落實(shí)工作計(jì)劃

一）解讀政策，確保公平。工作人員現(xiàn)場(chǎng)解讀草稿文件，需要廣大彩民要了解當(dāng)下的福利彩票政策和規(guī)則。嚴(yán)格按照法律規(guī)章制度，確保無(wú)特殊情況都能保證公平公正，特情提前備案。



二）責(zé)任落實(shí)，各司其職。澳門審計(jì)部門全程監(jiān)督、檢查開(kāi)獎(jiǎng)過(guò)程和環(huán)節(jié)。彩票中心負(fù)責(zé)數(shù)字核對(duì)及獎(jiǎng)金發(fā)放，要求落實(shí)好各級(jí)工作人員的負(fù)責(zé)范圍，保證個(gè)人責(zé)任到位。



三）強(qiáng)化溝通，信息透明。澳門特別行政區(qū)彩票管理中心將通過(guò)新聞網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布信息，強(qiáng)化與彩民們的溝通交流。同時(shí)在官網(wǎng)網(wǎng)站建立專門的咨詢通道，積極響應(yīng)彩民的來(lái)電咨詢和留言。另外市級(jí)平臺(tái)將每周舉行一次實(shí)物和線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)與彩民互動(dòng)。



四）整改問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化。本次開(kāi)獎(jiǎng)實(shí)行期間全程錄音錄像，特邀現(xiàn)場(chǎng)觀眾和媒體進(jìn)行監(jiān)督，結(jié)束后將視頻發(fā)送至澳門廉政監(jiān)督處檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，并根據(jù)澳門實(shí)際需要調(diào)整優(yōu)化。



五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真落實(shí)。在此次開(kāi)金獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后，澳門特別行政區(qū)彩票管理中心要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)法規(guī)的適應(yīng)度、流程的合理性、彩民的認(rèn)可度等進(jìn)行充分分析，并據(jù)此調(diào)整優(yōu)化后續(xù)工作計(jì)劃，確實(shí)提高優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)水平。



六）廣泛宣傳，提高影響。澳門特別行政區(qū)彩票管理中心要大力加強(qiáng)宣傳工作，通過(guò)各渠道廣泛告知此類中獎(jiǎng)事宜，并同市內(nèi)的商場(chǎng)商戶、事業(yè)單位等合作開(kāi)展福利宣傳活動(dòng)，提高本活動(dòng)在澳門本地乃至整個(gè)地區(qū)的知曉度、影響力。



為貫徹落實(shí)以上工作方案，提出以下要求：

1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任。各責(zé)任單位需成立專題工作小組，負(fù)責(zé)全流程監(jiān)督管理。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，精心組織部署落實(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2. 強(qiáng)化分工協(xié)作，做好全程管理。相關(guān)部門要根據(jù)本方案要求，加強(qiáng)工作溝通協(xié)作、信息共享，確保分工明確、責(zé)任到人。

3. 提供技術(shù)保障，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)范。本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)要有技術(shù)人員提供技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)章制度，確?；顒?dòng)公平有效。

4. 發(fā)揮監(jiān)管作用，維護(hù)市場(chǎng)秩序。澳門市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門要加大監(jiān)管力度，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，促進(jìn)彩票市場(chǎng)健康發(fā)展。

5. 加強(qiáng)宣傳，普及知識(shí)。加大對(duì)地區(qū)彩民的宣傳力度，使用特區(qū)大眾傳媒進(jìn)行全程報(bào)道，普及彩票知識(shí)，提示風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。



請(qǐng)相關(guān)單位按照此方案認(rèn)真做好澳門地區(qū)今晚9點(diǎn)35分開(kāi)獎(jiǎng)準(zhǔn)備工作和后續(xù)落實(shí)，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度參與和執(zhí)行相關(guān)程序和政策，共同推動(dòng)澳門地區(qū)福彩福利工作更好更快發(fā)展。



中共澳門特別行政區(qū)委員會(huì)特辦 2023年4月12日印發(fā)

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