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澳門一肖一碼一中一肖l｜靈活操作方案設計

不堪造就 2025-01-15 案例中心 31 次瀏覽 0個評論

　　文件標題：澳門特別行政區(qū)一肖一碼一中一肖靈活操作方案設計
發(fā)文單位：澳門特別行政區(qū)政府政策研究中心
發(fā)文字號：MMS-2024A001
行文單位：各相關政府部門、行業(yè)機構
簽發(fā)日期：二〇二四年四月二十日
保密等級：非密
屬性：行政
主題詞：方案設計；政策；操作；靈活；一肖一碼一中。一肖
澳門特別行政區(qū)一肖一碼一中一肖靈活操作方案設計
一、背景與目的
隨著科技的快速發(fā)展和社會管理水平的不斷提升，澳門特別行政區(qū)在加強智能化、信息化建設的過程中，對靈活高效的服務系統(tǒng)和操作流程提出了新的需求。為提高澳門政府管理的透明度和效率，提升居民和企業(yè)的獲得感，澳門政府高度重視智能化系統(tǒng)的實際運用，特制定《澳門一肖一碼一中一肖靈活操作方案設計》（以下簡稱“方案”），旨在建立一套符合澳門發(fā)展特色和居民需求的智能服務系統(tǒng)。
二、總體要求

高度重視，統(tǒng)籌規(guī)劃。澳門政府及相關部門要深刻理解一肖一碼一中一肖的深層含義，各政務部門、行業(yè)機構需密切配合，共同推進方案的設計與實施。
立足實際，注重實效。根據(jù)澳門實際情況，結合國際先進經(jīng)驗，科學制定方案，確保方案的實用性和可行性。
權責明晰，管理有序。明確各方責任和義務，規(guī)范操作流程，確保方案實施的權限合規(guī)、合理有效。
穩(wěn)步推進，后續(xù)跟進。各部門在方案實施過程中，應及時反饋遇到的問題和挑戰(zhàn)，進行后續(xù)改進，確保方案有效執(zhí)行。
三、主要內(nèi)容
表1 方案設計主要內(nèi)容一覽表
| 主要任務 | 任務目標 | 實施內(nèi)容 | 責任部門 | 完成時間 |
| 澳門特別行政區(qū)居民身份驗證系統(tǒng)優(yōu)化 | 實現(xiàn)居民身份在線快速驗證 | 1. 整合現(xiàn)有身份驗證技術資源。2. 推廣手機掃碼驗證。 | 公安廳 | 2024年6月 |
| 一肖（一次預約）系統(tǒng)建設 | 提升公眾預約服務效率 | 1. 建立跨機構的預約服務信息平臺。2. 精簡預約流程，實現(xiàn)一次預約多服務。 | 民政廳 | 2024年9月 |
| 一肖（一步）辦理政務事項 | 簡化辦事流程，快速辦理 | 1. 整合政務辦理資源。2. 提供一站式辦公服務。 | 政務信息辦公室 | 2024年12月 |
| 優(yōu)化一肖（一次）通關措施 | 提高通關速度，便利往來 | 1. 啟用智能通關系統(tǒng)。2. 簽署與鄰地區(qū)通關協(xié)議。 | 海關總署 | 2025年3月 |
| 澳門特別行政區(qū)智能導航服務系統(tǒng) | 提升市民出行效率 | 1. 開發(fā)智能導航軟件。2. 完善交通信息共享平臺。 | 城市規(guī)劃局 | 2025年6月 |
| 行業(yè)咨詢及服務一體化平臺 | 改善行業(yè)服務質(zhì)量 | 1. 構建“互聯(lián)網(wǎng)+”服務業(yè)服務平臺。2. 全面整合行業(yè)咨詢服務。 | 工業(yè)商業(yè)局 | 2025年9月 |

　　四、操作措施
（一）優(yōu)化居民身份驗證系統(tǒng)

更新澳門特別行政區(qū)人口管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)與國家人口數(shù)據(jù)庫同步更新，保證居民身份證信息的實時性、準確性。
推廣手機身份驗證App的使用，整合各項身份認證服務，提供更快捷的驗證方式。
在公共服務設施和政府辦公場所布設智能識別設備，方便居民通過掃碼、刷卡等方式快速完成身份驗證。
加強與企事業(yè)單位合作，在教育、醫(yī)療、交通等領域提供身份驗證服務的便捷方式。
（二）一肖系統(tǒng)建設
建立統(tǒng)一的預約服務信息系統(tǒng)平臺，將澳門政府部門、公共事業(yè)單位及行業(yè)的預約服務信息進行整合。
簡化預約流程，減少不必要的預約環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)自動匹配及智能推薦，提升服務預約效率。
強化系統(tǒng)的智能分析功能，定期發(fā)布預約服務的數(shù)據(jù)報告，為政策制定和行業(yè)管理提供依據(jù)。
（三）一肖辦理政務事項
優(yōu)化整合政務事項辦理資源，構建統(tǒng)一的政務服務平臺，提供一站式政務辦公環(huán)境，減少公眾辦事流程和辦理時間。
通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式，推動實現(xiàn)在線申辦和電子方式查驗原件，提高政務事項辦理便捷度。
在政務服務大廳設置引導指示和自助服務設備，方便公眾查找指南和自助辦理相關事務。
（四）優(yōu)化一肖通關措施
啟用智能通關系統(tǒng)，運用新技術提高通關效率，縮短通關時間。
建立與周邊地區(qū)及國家的通關協(xié)作機制，簡化通關程序，提升往來便利度。
加強通關信息共享，完善應急處理機制，為公眾出入境提供便捷有序的通關環(huán)境。
（五）澳門智能導航服務系統(tǒng)建設
開發(fā)智能導航軟件，以滿足居民出行需求為導向，提供實時交通信息，提高出行效率。
完善交通信息共享平臺建設，加強與公共事業(yè)單位的合作，實現(xiàn)信息共享和動態(tài)更新。
在城市公共場所及重要交通節(jié)點設置智能導航設備，方便公眾查詢、規(guī)劃出行路線。
（六）行業(yè)咨詢及服務一體化平臺建設
構建“互聯(lián)網(wǎng)+”服務業(yè)服務平臺，整合行業(yè)咨詢和管理服務，實現(xiàn)服務項目在線查詢、預約、辦理等功能。
提供更加全面和及時的行業(yè)咨詢服務，為企業(yè)提供及時的政策解讀和市場分析。
加強對一體化平臺的動態(tài)管理和維護，保障服務質(zhì)量，提升多個行業(yè)的服務效果。
五、保障措施
加強組織領導。成立聯(lián)合工作組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方案實施，明確各責任部門的任務分工和完成時限，確保方案順利推進。
明確職責分配。依照部門職責和任務目標，明確各相關部門的具體職責和辦事流程，強化監(jiān)督管理。
強化技術支持。積極引入國際先進的技術資源，鼓勵創(chuàng)新技術在方案實施中的應用。
優(yōu)化資金投入。合理安排財政資金和社會資本投入，確保方案實施的資金支持，并加強資金使用的監(jiān)督檢查。
完善政策法規(guī)。根據(jù)方案實施的需要，適時制定和完善相關政策法規(guī)，確保方案實施有法可依。
加大宣傳引導。通過各種媒體渠道廣泛宣傳方案內(nèi)容和實施效果，提高社會公眾的知曉率和參與度。
結束語：
本方案旨在通過優(yōu)化信息化、智能化水平，提升澳門特別行政區(qū)政務管理和服務水平，促進政府工作效率提高，增強公眾獲得感。相關部門和機構要按照方案要求，各司其職，協(xié)同合作，全力以赴推進方案的實施，確保澳門特別行政區(qū)智能化建設取得明顯成效。
附件：無