澳門特區(qū)政策執(zhí)行辦公室
文件

　　策辦字〔2024〕第1號
關(guān)于實施《2024年新澳門天天開獎免費查詢》可靠執(zhí)行計劃的通知
各相關(guān)部門及人士：

　　按照特區(qū)政府的工作部署，為進一步加深市民對公共信息的了解程度，加強透明度，并有序推進澳門特別行政區(qū)公共政策的落實，特制定本《2024年新澳門天天開獎免費查詢》可靠執(zhí)行計劃，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下。

　　一、指導(dǎo)思想和工作目標

1. 　　指導(dǎo)思想：應(yīng)持續(xù)遵循“一國兩制”方針、“澳門特區(qū)基本法”，穩(wěn)步推進澳門特區(qū)的社會經(jīng)濟和諧發(fā)展。依托澳門逐步完善公共信息系統(tǒng)的政策框架，全面提升信息發(fā)布和公共查詢服務(wù)水平，充分發(fā)揮信息對澳門特區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的支撐作用。

2. 　　工作目標：我們的目標是將《2024年新澳門天天開獎免費查詢》納入日常生活服務(wù)范疇，確保免費、高效、權(quán)威的中獎信息查詢流程，促動澳門特區(qū)的福利彩票公益活動健康發(fā)展。同時，致力于完善政策執(zhí)行的監(jiān)督機制，使政策效果得到廣泛認可，社會公眾對政策的滿意度和幸福感出現(xiàn)明顯提升。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行細則

1. 　　組織領(lǐng)導(dǎo)：成立《2024年新澳門天天開獎免費查詢》行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由民政總署作為牽頭單位，積極的聯(lián)動其他相關(guān)部門，加強工作的組織協(xié)調(diào)及指導(dǎo)，確保工作落地有效。

2. 　　執(zhí)行細則：
   （1）加強信息公開制度。將政策明確的中獎結(jié)果須按時準點公布，并每期必須確保公正透明。實行每日開獎制度，確保廣大彩民能夠及時獲取到所需信息。
   （2）拓寬信息發(fā)布渠道。通過官方網(wǎng)站www.baidu.com以及實體報刊媒體、廣播電臺等方式為廣大市民提供免費開獎信息查詢服務(wù)，保障不同年齡段群眾的信息接收需求。
   （3）優(yōu)化信息發(fā)布流程。確保信息發(fā)布的高效性和準確性，對于涉及到的開獎信息后期編輯和審核工作必須安排專人負責(zé)，嚴格遵循內(nèi)部審核程序。
   （4）保障信息安全管理。強化信息技術(shù)在信息安全管理中的應(yīng)用，嚴格執(zhí)行信息保密及保護的規(guī)定，維護好社會安全與秩序。
   （5）建立政策反饋機制。構(gòu)建市民業(yè)務(wù)咨詢和反饋通道，及時了解和解決廣大市民在信息查詢時遇到的難題，不斷提高政策執(zhí)行力和市民滿意度。

　　三、具體措施和要求

1. 　　加強宣傳引導(dǎo)。通過對澳門福利彩票公益活動的廣泛宣傳，讓“新澳門日日開獎”的理念深入民心，增進公眾對活動的了解和支持。

   

2. 　　提升查詢服務(wù)能力。針對政策執(zhí)行期間可能出現(xiàn)的查詢高峰制定相應(yīng)預(yù)案，并全面升級服務(wù)設(shè)施，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和為公眾服務(wù)的能力。特別是加強對查詢服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持，保障系統(tǒng)的高可用性和安全性。

3. 　　強化內(nèi)部管理和培訓(xùn)。改善內(nèi)部管理流程，定期對相關(guān)工作人員進行能力提升培訓(xùn)，強化工作規(guī)范和服務(wù)意識，提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

4. 　　打造風(fēng)險防控體系。基于澳門特區(qū)政府公共信息工作的管理要求與實際情況，綜合考慮各種可能的風(fēng)險因素，建立完善的風(fēng)險防控機制。例如，應(yīng)考慮到網(wǎng)絡(luò)信息安全、數(shù)據(jù)存儲安全等多方面的威脅，制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)對突發(fā)事件。

5. 　　定期開展工作評估。通過定期審計和評估，評價《2024年新澳門天天開獎免費查詢》政策的實施效果，及時調(diào)整和優(yōu)化政策措施。

6. 　　實施情況通報。適時通過澳門特區(qū)官方媒體和各級政府部門，向社會公開相關(guān)工作的最新進展和成效，確保透明度和公眾知曉度。

　　四、政策執(zhí)行監(jiān)督

1. 　　建立公開透明的政策執(zhí)行監(jiān)督機制。實行全流程監(jiān)督，確保政策的有效落實。

2. 　　強化監(jiān)督追責(zé)制度。對政策執(zhí)行過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，依法進行嚴肅處理和建立責(zé)任追究機制。

3. 　　利用監(jiān)督平臺收集意見。通過專門的政策執(zhí)行監(jiān)督平臺，收集并及時處理澳門市民對政策執(zhí)行情況的建議和反饋。

　　五、工作交接和總結(jié)

1. 　　對于政策執(zhí)行過程中形成的有益工作經(jīng)驗，應(yīng)及時總結(jié)并進行推廣。

2. 　　重視信息公開資源的整合和管理。在政策周期結(jié)束后，對政策相關(guān)的所有資料、數(shù)據(jù)庫和反饋信息進行輯錄和保存，并形成政策文件檔案，供后繼政策研究及決策參考。

3. 　　及時通報政策執(zhí)行的總結(jié)性評價。包括政策的社會影響、存在的問題以及經(jīng)驗教訓(xùn)等，向特區(qū)政府和澳門市民進行匯報。

　　六、附則

1. 　　本政策于發(fā)布之日起正式實施，有效期至政策結(jié)束或特區(qū)政府另行發(fā)布新的政策。

2. 　　本政策依法解釋權(quán)歸澳門特區(qū)政策辦公室所有。

3. 　　本政策實施過程中若有新的相關(guān)法律法規(guī)和政策變動，相關(guān)實施細則須根據(jù)澳門特區(qū)的法律法規(guī)及時進行調(diào)整。

　　附件：《2024年新澳門天天開獎免費查詢》相關(guān)流程圖及執(zhí)行項目注意事項

　　澳門特區(qū)政策執(zhí)行辦公室
二〇二四年元月一日

　　附件
《2024年新澳門天天開獎免費查詢》相關(guān)流程圖及執(zhí)行項目注意事項

　　流程圖：

1. 聲明與登記。
2. 結(jié)果公開。
3. 結(jié)果查詢服務(wù)。
4. 用戶對于過程評價。
5. 工作人員信息反饋。
6. 結(jié)果儲存與維護。
7. 政策效果評估。

　　注意事項：

1. 確保登記信息的私密性和公正性。
2. 對于公布結(jié)果的時效要求提前通告。
3. 提供多渠道查詢保障，滿足不同人群需求。
4. 對于市民的咨詢和投訴，須提供迅速而有效的反饋。
5. 加強員工培訓(xùn)，應(yīng)對復(fù)雜的信息系統(tǒng)操作。
6. 儲存的數(shù)據(jù)需確保備份，防止數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險。
7. 適時收集用戶反饋和滿意度測評，為后續(xù)政策制定提供數(shù)據(jù)支撐。